Nuestros servicios van a permitir:

– Ayudarte en la gestión de sus flujos de impresión
– Identificar y reducir los costes globales de impresión

Este programa cubre el ciclo completo de explotación de una flota de impresoras tras su instalación (transporte, instalación, formación, etc.) hasta el final de vida tras su explotación en la propia oficina (mantenimiento, gestión de consumibles, supervisión de los costes).

Aportamos a cada empresa una respuesta única y a la medida, a diferencia de otros “packs” insuficientemente precisos para la reducción eficaz de costes.

Entrega de material 
Proponemos las prestaciones de entrega, instalación y puesta en marcha de sus equipos en modo proyecto.
Esta prestación se acompaña de una formación de los usuarios presentes sobre el nuevo equipo (utilización de los drivers, cambio de los consumibles, carga del papel, mantenimiento de primer nivel tipo atascos de papel, etc.).

Sustitución del material existente
En el momento de la puesta en marcha  de los nuevos equipos ,Epson propone el servicio de retirada del parque instalado.

Financiación del material
Proponemos como complemento a su red de distribución, la financiación en cuotas de 36, 48 o 60 meses.

Ofrecemos al cliente Epson Print Performance, un contrato de servicios completos, a la medida y con un importante valor añadido.

Facturación por página
La prestación de factura por página sobre la base de  la instalación de contadores de impresión bajo contrato.

El coste por página incluye:
– mantenimiento in situ de los materiales
– suministro y entrega de consumibles
– kits de mantenimiento y otras piezas de uso
– logística de recogida de contadores
– informe de actividad mensual o trimestral detallando la actividad de cada equipo

En Copivalencia ofrecemos un servicio completo de mantenimiento, incluido en la propuesta de coste por página:
– Soporte técnico telefónico o remisión de incidencias por email con formulario personalizado,
– Mantenimiento in situ incluyendo el cambio y suministro de piezas, la mano de obra y los desplazamientos durante todo el contrato y las prórrogas eventuales.,
– Compromiso de plazos de intervención y resolución
– Informe de la intervención

En Copivalencia trabajamos en una gestión completa y optimizada de los consumibles:
– Solicitud de consumibles por email o Extranet,
– Entrega gratuita de los consumibles.

Asimismo, se ofrece la gestión proactiva de aprovisionamiento: un servicio de externalización de la gestión para envío automático de consumibles al destino acordado, antes de que la impresora se quede sin tóner.
Este sistema permite a los usuarios o gestores de los consumibles liberarse de la obligación de los pedidos, de los gastos y el stock de consumibles para cada impresora.

Epson ofrece un informe trimestral que permite a cada cliente que contrate Epson Print Performance visualizar la producción de las impresoras sujetas a contrato: volúmenes de páginas en monocromo, volúmenes de páginas a color.
Este informe resulta una herramienta muy útil de suministro y facturación interna para empresas que desean controlar sus gastos  de impresión.