TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Las siguientes Condiciones Generales de Contratación, en adelante las “Condiciones”  regulan la relación contractual entre la mercantil COPIVALENCIA, S.L. provista de C.I.F [B46422028] y con domicilio fiscal en Avenida Del Puerto, 201, 46022, Valencia (España) y el usuario que adquiera los productos y/o servicios a través de la página web www.copivalencia.com/ propiedad de COPIVALENCIA, S.L.

COPIVALENCIA, S.L. informa que los siguientes términos y condiciones están a disposición del usuario de forma permanente en la citada web. Recomendamos la lectura del presente documento, su descarga e impresión para su conservación.

I.- Aspectos Generales.

Las condiciones generales están redactadas en español y se rigen básicamente, entre otras, por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y, en su caso, por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Sólo podrán contratar las personas mayores de 18 años en su propio nombre y derecho o, en su caso, en el de la persona jurídica con representación legal. Mediante la aceptación de las presentes condiciones declara ser mayor de edad.

II.- Objeto.

El objeto del presente contrato es la contratación online de productos y/o servicios a través de la página web www.copivalencia.com

No todo usuario que contrate a través de la página web www.copivalencia.com tiene la consideración de consumidor. A estos efectos se entenderá por consumidores únicamente a las personas físicas que actúen con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión y a las personas jurídicas y entidades sin personalidad jurídica que actúen sin ánimo de lucro en un ámbito ajeno a una actividad comercial o empresarial.

La realización de comercio electrónico a través de la página web y la aceptación del check box correspondiente supone la aceptación de las presentes condiciones generales de contratación.

III.- Pedido.

Los pedidos se efectúan exclusivamente en Internet en español (castellano) a través de la página web www.copivalencia.com

Para la contratación de cualquiera de los productos y/o servicios ofrecidos, el usuario podrá comprar directamente haciendo “clic” en el icono de los productos que sean de su interés. Una vez incluidos en el carrito podrá seguir comprando realizando el mismo proceso.

Una vez finalizada la selección de productos se procederá al proceso de formalización de la compra a través del cual el usuario deberá rellenar el formulario de datos personales para nuestro registro como cliente y posibilitar la entrega de su pedido. El registro como cliente, supone que los datos personales quedan registrados de modo que en compras posteriores no será necesario que vuelva a rellenarlos.

Después de validar su pedido automáticamente y previa aceptación expresa de las presentes condiciones y de la Política de Privacidad recibirá un email de confirmando que su pedido ha sido registrado.

COPIVALENCIA, S.L. le informa que archivará el documento electrónico en el que se formalice su pedido. Asimismo, la información contractual le será facilitada con anterioridad a la recepción de los productos adquiridos de forma que, en su caso, pueda corregir los datos erróneos que figuren en su pedido. Asimismo, COPIVALENCIA, S.L. le informa que una vez cursado y enviado el pedido no podrá modificar su compra sin perjuicio del ejercicio del derecho de desistimiento en caso de que resulte aplicable.

IV.- Precios y Formas de Pago.

Los precios de los productos y/o servicios son los indicados en la página web incluyendo todos ellos el Impuesto sobre el Valor Añadido. Los gastos de envío serán por cuenta del cliente excepto si la compra es superior a 150 euros (IVA no incluido)

COPIVALENCIA, S.L. se reserva el derecho de modificar el precio de los productos en cualquier momento. Sin embargo, los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (siempre que queden existencias).

Todos los pagos se realizarán en euros. Las formas de pago aceptadas será transferencia bancaria o pago por PayPal.

En todo caso, el cliente garantiza que está autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.

V.- Costes y Servicio de Entrega.

Los gastos de envío son de 6,00 € + IVA a los que habrá que incrementar al precio final del producto. A partir de la compra de 150 € (IVA no incluido) los gastos de envío serán gratuitos.

Todos los pedidos que se realicen antes de las 14:00 h serán despachados en el mismo día siempre que haya disponibilidad de stock.

VI.- Política de Devoluciones. .

COPIVALENCIA, S.L. informa que para proceder a la devolución de productos adquiridos a través de la página web www.copivalencia.com/ es importante atender a las siguientes consideraciones:

Incluir información de Roberto.

A efectos de devolución del producto el domicilio es:

Avenida del Puerto, 201

Valencia, 46022

España

Las reparaciones y sustituciones serán gratuitas para el consumidor siempre y cuando el producto a reparar se encuentre dentro del periodo de garantía y el problema se deba a un fallo o defecto en la fabricación original. CopiValencia no se hará cargo de productos que hayan sido manipulados por un tercero no autorizado. La gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, con los gastos de envío, los costes relacionados con la mano de obra y los materiales, única y exclusivamente cuando el cliente sea un consumidor final.

VII.- Garantía de los productos.

Copivalencia informa que cuando la compra se realice por empresas y/o profesionales para el desarrollo de su actividad de la garantía de los productos comercializados en la página web de www.copivalencia.com quedará sujeta al plazo máximo de 6 meses a partir de la entrega del producto sin perjuicio de las disposiciones aplicables por el Código de Comerio y Código Civil.

Únicamente en el supuesto de que el usuario ostente al condición de consumidor CopiValencia responderá de las faltas de conformidad de los productos comercializados a través de www.copivalencia.com  durante el periodo de 2 años desde la entrega del producto en los términos establecidos en el Real Decreto 1/2007 por el que se aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Si la falta de conformidad se manifestara por el consumidor transcurridos 6 meses desde la entrega será responsabilidad del consumidor probar la falta de conformidad ya existía en el momento de la compra del producto.

En ningún caso la garantía será de aplicación si la falta de conformidad tiene su origen en defectos y/o deterioros causados por fuerza mayor y/o instalación y/o utilización no conforme a las instrucciones de uso y manteniendo del producto.

El servicio técnico le hará llegar un servicio de mensajería el cual deberá ser entregado junto al producto.. Una vez recibida la mercancía, CopiValencia, lo revisará y valorará si el producto queda o no cubierto por la garantía. En caso de que el producto tuviera como causa la existencia de algún problema de funcionamiento cubierto por la garantía, CopiValencia procederá al intercambio del mismo por otro producto de igual precio y calidad. En el caso de que el producto se encuentre fuera de stock se ofrecerá un producto de similares características, también se podrá ofrecer un producto de características superiores si así lo quisiera el cliente, únicamente deberá abonar la diferencia de precio con respecto al producto anteriormente adquirido.

VIII.- Desistimiento:

La devolución de productos adquiridos a través de la página web www.copivalencia.com   únicamente se otorgará en caso de que el comprador tenga la condición de consumidor, y siempre que la propia naturaleza del bien adquirido lo permita.

De conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto Ley 1/2007, de 27 de marzo, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el consumidor podrá desistir en el plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto.

Para ejercer la facultad de desistimiento el usuario deberá comunicar, dentro del plazo de desistimiento, su intención de desistir del contrato. El consumidor deberá cumplimentar y enviar el modelo de formulario de desistimiento que está disponible aquí o mediante cualquier declaración inequívoca en la que el consumidor manifieste su voluntad de desistir a través de correo postal a: COPIVALENCIA Avenida del Puerto, 201, Valencia, 46022, España.

En caso de que el consumidor ejerza la facultad de desistimiento de acuerdo con las presentes condiciones y con la normativa de consumidores, Copivalencia reintegrará el importe de la compra en el mismo modo en que haya sido abonada en el plazo máximo de 14 días desde que se reciba el producto.

Copivalencia informa que todos los costes y riesgos vinculados a la devolución de los productos correrán a cargo del usuario o consumidor, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 108 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Sin perjuicio de lo anterior, Copivalencia le informa que en todo caso queda exceptuado el ejercicio del Derecho de desistimiento en los siguientes supuestos:

  • Contratos de suministro de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados, o que, por su naturaleza no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
  • El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados
  • El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
  • Los contratos en los que el consumidor y usuario haya solicitado específicamente que le visite para efectuar operaciones de reparación o mantenimiento urgente; si, en esa visita, el empresario presta servicios adicionales a los solicitados específicamente por el consumidor o suministra bienes distintos de las piezas de recambio utilizadas necesariamente para efectuar las operaciones de mantenimiento o reparación, el derecho de desistimiento debe aplicarse a dichos servicios o bienes adicionales.
  • El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
  • Productos que hayan sido manipulados o personalizados

IX.- Legislación aplicable.

Cualquier controversia que pudiera derivarse de la utilización o uso de este portal web, las partes pactan expresamente, someterse a la Jurisdicción y Competencia de los Juzgados y Tribunales de Valencia, renunciando a su propio fuero, a excepción de que resulte de aplicación lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Asimismo, Copivalencia informa al consumidor su voluntad de adherirse a la plataforma de Resolución de litigios en línea para cualquier controversia que pudiera surgir en materia de consumo a partir del momento que España disponga de organismos de resolución de conflictos conforme a lo dispuesto en el art. 14.2 del Reglamento (UE) 524/2013 que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Copivalencia no responderá de posibles anomalías en el funcionamiento de esta plataforma.

X.- Otras consideraciones

Copivalencia se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento sin que ello suponga un perjuicio para el usuario y respetando, en su caso, las condiciones que en cada momento estuvieran vigentes.

En todo momento el consumidor podrá, en su caso, presentar sus reclamaciones dirigiéndose tanto por email a la siguiente dirección de correo electrónico correo@copivalencia.com o por escrito dirigiendo su reclamación a la sede social de la empresa a la siguiente dirección Avenida del Puerto, 201, Valencia, 46022, España.

XI.- Contacto

COPIVALENCIA, S.L.

Avenida Del Puerto, 201,

46022, Valencia (España)

Teléfono [963307708]

Email [correo@copivalencia.com]